За весь период работы с начала месяца на горячую линию поступило 2211 обращений. И только за минувшие сутки – 355 звонков.
По-прежнему лидируют вопросы, связанные с ограничениями по передвижению в связи с Указом от 2 апреля № 70 «О внесении изменений в Указ Главы Донецкой Народной Республики от 14 марта 2020 года № 57 «О введении режима повышенной готовности» — 96 обращений, включая перемещение по территории ДНР людей «серебряного возраста» (48), пересечение границы с Украиной (25), Россией (20) и Луганской Народной Республикой (3).
Беспокойство населения вызывают проблемы, связанные с отсутствием масок и симптомам коронавирусной инфекции, оказанием помощи в доставке медикаментов и продуктов питания, уходом по дому. Не теряет остроты тема ценообразования на продукты первой необходимости. Разъяснения требуют и вопросы трудового законодательства. А некоторые жители Республики в сложившейся ситуации нуждаются в психологической помощи.
Также поступали звонки с предложением о введении карантина на территории Донецкой Народной Республики с целью предотвращения распространения короновирусной инфекции.
В итоге с 1 по 9 апреля закрыто 1850 вопросов и 361 требуют решения (участие волонтеров и помощь в приобретении медикаментов и продуктов питания, передачи квитанций в ЖЭК, уход за пожилыми родителями, дети которых достигли возраста 65+ и находятся на самоизоляции и т.д.).
