31.07.19

В среду, 31 июля, в Донецке по инициативе Центрального Исполкома Общественного Движения «Донецкая Республика», состоялся тренинг по делопроизводству для руководителей Общественных приемных Председателя ОД «ДР» Дениса Пушилина.

В работе тренинга приняли участие 30 человек из всех городов и районов Республики. В ходе мероприятия приглашенный специалист – начальник общего отдела администрации Ленинского района города Донецка Татьяна Гончарова рассказала о том, как правильно оформлять документы по обращению граждан в Общественные приемные и о нововведениях, которые позволят оптимизировать работу.

По каждому отдельному случаю обращения граждан проводится работа по определению причины возникновения жалобы. Осуществляются телефонные звонки в администрации городов и районов для определения возможности решения вопроса. Это позволяет снизить социальное напряжение граждан.

После основной части встречи участники тренинга смогли задать специалисту все интересующие вопросы и получить на них исчерпывающие ответы. «Проведение подобных тренингов для работников Общественных приемных крайне необходимы, поскольку от качества их работы зависит успешное решение проблемных вопросов, с которыми граждане ДНР обращаются к Главе Республики Денису Пушилину», — отметила заместитель Руководителя Центрального исполкома по работе с Общественными приемными Елена Радомская.

Просмотры: