В связи с внесением изменений в Указ Главы ДНР Дениса Пушилина от 24 сентября «О введении режима повышенной готовности» сотрудники Общественных приемных Председателя ОД «ДР» в дистанционном режиме оказывают помощь гражданам в оформлении документов, а также решении вопросов, связанных с ЖКХ. Обращения граждан принимаются по телефону горячей линии Оперативного штаба «ЗДОРОВОеДВИЖЕНИЕ» 45045.
Всего за неделю с 7 по 13 октября 14 жителей Республики получили квалифицированные консультации по вопросам сбора документов для оформления паспортов ДНР и РФ. Кроме того, сотрудники ОП приняли 9 пакетов документов на пересечение линии разграничения с Украиной. Всего в Общественные приемные от жителей Республики поступило 273 вопроса, из них 253 устных обращений, 10 – письменных, 10 человек подали заявки через сайт.
На горячую линию Общественной приемной обратилась жительница Советского района Макеевки Любовь Васильевна, которая просила оказать содействие в устранении аварии центрального трубопровода по адресу ее проживания. После обследования аварийного участка было необходимо выполнить замену отрезка трубы. Силами сотрудников авариной бригады Советского района все ремонтные работы были своевременно выполнены. Заявительница в телефонном режиме подтвердила завершение ремонта.
Подобная помощь была оказана и жительнице Енакиево Наталье Александровне. В день обращения сотрудники местного коммунального предприятия провели работы по устранению течи водопровода.
Житель Ленинского района Донецка Владимир Анатольевич обратился к активистам ОД «ДР» с вопросом об отсутствии горячего водоснабжения. Заявитель добавил, что в квартире уже больше трех дней нет горячей воды. После обращения к главному инженеру «Донецкгортеплосети» заявка была передана на рассмотрение. В тот же день подача горячего теплоснабжения по адресу заявителя была оперативно восстановлена.
Жительница Кировского района Макеевки сообщила о засоре канализационного колодца в частном секторе по ул. Металлургической. Данный вопрос был передан на рассмотрение в КП «Вода Донбасса». В телефонном режиме женщина сообщила о проведении работ на участке. Заявительница поблагодарила за оперативно оказанное содействие в решении ее вопроса.
Если вам необходима помощь в оформлении документов и решении вопросов, связанных с ЖКХ, то специалисты Общественных приемных окажут помощь дистанционно.
Обращения принимаются по телефону горячей линии Оперативного штаба «ЗДОРОВОеДВИЖЕНИЕ» 45-0-45, по электронной почте priem@oddr.info или в онлайн-приемной.
