Несмотря на то, что проведение личных и выездных приемов в связи с усилением карантинных мер запрещено до особого распоряжения, общественные приемные Председателя Общественного Движения «Донецкая Республика» Дениса Пушилина в дистанционном режиме продолжают оказывать содействие в решении проблем, с которыми сталкиваются граждане.
За 25 дней ноября общественные приемные приняли 1391 обращение от 1269 человек посредством телефонной связи, электронной почты, сайта, а также через почтовые ящики. Исчерпывающие консультации были даны по 961 обращению, еще 295 решены в оперативном порядке. Остальные, а это вопросы, требующие детального рассмотрения с привлечением представителей соответствующих органов власти, взяты на контроль.
При этом чаще всего граждане обращались по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, в частности, проблем в сфере отопления, предоставления гуманитарной помощи, по юридическим вопросам, в том числе по паспортизации.
Так, 9 ноября с жалобой на некачественное предоставление услуги теплоснабжения в ОП обратилась жительница Ждановки Леонора Казнова. Она пояснила, что днем батареи абсолютно холодные, а ночью едва теплые. В телефонном режиме информация была передана диспетчеру администрации города Ждановки, а также заместителю главы администрации Дмитрию Ощинскому, который взял обращение на личный контроль. Уже на следующий день слесарь тепловых сетей удалил воздух из радиаторов, и проблема была решена.
А, например, в Торезе поступило обращение от Елены Мустафиной с просьбой оказать содействие в вызове участкового врача на дом для тяжело больной сестры. Сотрудник ОП связался с главным врачом Центра первичной медико-санитарной помощи города Тореза, что позволило вызвать участкового врача для назначения лечения. «Спасибо, что есть неравнодушные люди в наше столь непростое время», – поблагодарила обратившаяся.
В ОП акцентировали внимание на том, что сейчас общественные приемные также оказывают помощь по подготовке пакетов документов на пересечение границы Донецкой Народной Республики. «Поданные документы впоследствии передаются в Межведомственный штаб по борьбе с COVID-19, где принимается решение по каждому отдельному случаю. В период с 01.11.2020 по 25.11.2020 принято 250 пакетов документов», – сообщили в ОП.
Напоминаем, что если вы не можете справится с жизненными трудностями самостоятельно и нуждаетесь в поддержке государства, обращайтесь в онлайн приемную http://online.oddr.info/, на электронную почту priem@oddr.info или на горячие линии общественных приемных в вашем городе http://oddr.info/online/.
